Katakanlah teman Anda sedang menghadapi masalah serius dan Anda ingin mendukungnya. Bagaimana berperilaku agar benar-benar membantu, dan tidak memperburuk masalahnya?
instruksi
Langkah 1
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mendengarkan dengan seksama. Luangkan waktu Anda dengan tips dan komentar. Inilah yang dilakukan psikolog profesional. Yakinkan pacar Anda (pacar) bahwa Anda siap memberinya cukup waktu, bahwa semua yang dikatakan akan tetap ada di antara Anda, dan dengarkan. Jika dia ingin menangis, biarkan dia menangis, jika dia marah, maka biarkan dia banyak berteriak. Pada saat-saat seperti itu, ekspresi seperti "tenang" bahkan lebih menyebalkan. Emosi butuh jalan keluar. Tahan badai dan perhatikan apa yang dikatakan.
Langkah 2
Belajar mendengarkan dengan benar. Ini akan berguna dalam banyak situasi. Dan aturannya sendiri cukup sederhana:
- jangan menyela;
- tunjukkan minat Anda;
- masukkan isyarat pendek seperti: "aha", "uh-huh", "ya-ya", dll.;
- mengajukan pertanyaan klarifikasi.
Langkah 3
Ada kesalahpahaman di antara orang-orang bahwa ketika mereka mengeluh kepada kita tentang sesuatu, mereka pasti menginginkan nasihat, petunjuk untuk bertindak. Tetapi lebih sering daripada tidak, ini tidak terjadi. Orang-orang berpaling kepada kami untuk simpati dan persetujuan. Jika seseorang mencari solusi, dia melakukannya di dalam dirinya sendiri. "Keluar" sederhana yang mengambang di permukaan biasanya tidak berfungsi atau tidak berfungsi dalam situasi tertentu. Mengeluh tentang suami yang minum, seorang wanita tidak siap untuk berpisah dengannya. Jauh di lubuk hatinya, dia menyadari bahwa ini tidak akan menyelesaikan semua masalahnya.
Langkah 4
Ketika diminta untuk memberikan pendapat Anda, menahan diri dari memberikan arahan. Lebih baik bertanya. Selain itu, semakin tepat Anda memilih pertanyaan, semakin bermanfaat Anda. "Bagaimana menurut anda? Dan mengapa dia bersikap seperti ini? Bagaimana perasaan Anda tentang ini? Menurut Anda apa jalan keluar yang paling dapat diterima?"
Langkah 5
Hanya di akhir percakapan Anda dapat membagikan pengalaman pribadi Anda, merekomendasikan membaca buku yang berkaitan dengan masalah ini, dan memberikan beberapa saran praktis. Jika Anda tidak tahu harus berkata apa, tidak apa-apa. Apa yang Anda dengar sudah cukup untuk membuat seseorang merasa lebih baik. Sangat sering, solusi untuk suatu masalah muncul dengan sendirinya dalam percakapan. Dan ada penjelasan untuk ini: mengekspresikan pikiran dengan lantang, kami memberi mereka bentuk yang lebih jelas, mengikuti rantai logis perkembangan mereka, cobalah untuk tidak terganggu oleh yang asing dan sekunder.
Langkah 6
Bahkan jika Anda benar-benar tertarik pada psikologi, jangan membuat diagnosis. Apakah Anda pikir Anda membutuhkan bantuan seorang psikoterapis? Tawarkan untuk menghubunginya, tetapi jangan bermain sebagai dokter. Jangan lupa tentang bahasa non-verbal juga. Mengambil dengan tangan atau memeluk, Anda tampaknya mengatakan: "Aku bersamamu, aku dekat, kamu tidak sendirian."
