Masing-masing dari kita memiliki kemampuan yang luar biasa - ini adalah kemampuan untuk berkomunikasi. Masing-masing dari kita mengenal orang yang bisa banyak bicara. Tetapi berbicara banyak tidak cukup untuk sukses, penting untuk mengetahui beberapa aturan sederhana yang berkontribusi pada komunikasi yang sukses.
Bagaimana berkomunikasi secara efektif dan berhasil?
Cobalah untuk terbuka dan ramah
Anda tidak hanya perlu menerima komunikasi, tetapi juga memulainya. Tetap terbuka, temui orang baru terlebih dahulu, dan biarkan mereka melakukan hal yang sama.
Tahu cara mendengarkan
Bagi banyak orang, ini adalah tugas yang sangat sulit. Sulit bagi orang untuk mendengarkan karena mereka terfokus pada pikiran dan masalah mereka. Sekalipun Anda singkat selama percakapan, tetapi menunjukkan minat yang tulus pada lawan bicara, itu akan terasa dan mereka akan mengatakan tentang Anda bahwa Anda adalah lawan bicara yang baik. Jika Anda tidak tertarik pada orang lain, maka Anda akan mengalami masalah, baik dalam komunikasi maupun dalam hubungan dengan orang lain.
Pastikan lawan bicara Anda mengerti bahwa pikirannya telah didengar
Jangan menyela orang itu. Tunjukkan minat, rasa hormat, dan perhatian yang tulus terhadap orang lain. Gunakan juga teknik konfirmasi. Berikut adalah beberapa contoh konfirmasi yang dapat Anda katakan kepada seseorang: "Terima kasih!", "Bagus!", "Terima kasih telah mengatakan!", "Menarik sekali!", "Tentu saja!". Kata-kata ini membantu orang lain memahami apa yang sebenarnya Anda dengar dan perhatikan, apa yang dia lakukan, seperti apa penampilannya. Dengan kata lain, itu membantunya merasa bahwa dia telah didengar.
Hormati lawan bicara dan pendapatnya
Jika seseorang memberi tahu Anda pendapatnya, jangan berdebat dengannya, bahkan jika Anda memiliki sudut pandang yang berbeda. Orang lain tidak perlu memiliki selera dan sudut pandang yang sama. Jangan berdebat, jadilah toleran. Lebih baik menemukan kesamaan dalam pandangan Anda.
Tanyakan, tawarkan ide Anda
Kebetulan seseorang tidak mau bertanya karena takut ditolak. Tetapi Anda dapat mengajukan pertanyaan sedemikian rupa sehingga lawan bicara Anda setuju dengan ide-ide Anda. Dengan mengajukan pertanyaan, Anda memberi orang tersebut kesempatan untuk memilih bagaimana menjawab Anda - ya atau tidak. Pikirkan orang lain sebagai sahabat Anda dan akan mudah bagi Anda untuk berkomunikasi. Lebih menyenangkan dan lebih mudah untuk berkomunikasi dalam lingkungan yang bersahabat daripada dalam situasi konflik. Ajukan pertanyaan dengan sikap positif. Jangan katakan: "Anda mungkin tidak ingin berdansa dengan saya?", "Apakah saya mengganggu Anda?", "Saya pasti mengganggu Anda dengan permintaan saya?". Sebaliknya, buat tawaran: "Ayo berdansa!", "Aku punya berita untukmu!"
Gunakan lebih sedikit kata-kata sulit dalam komunikasi
Gunakan kata-kata yang mudah dipahami. Gunakan kata-kata dalam percakapan Anda yang akan dimengerti lawan bicara Anda. Ingatlah bahwa dalam pidato, seperti dalam menulis, ada tanda baca. Buat titik, koma dalam pidato Anda dan ingat bahwa Anda berbicara bukan untuk diri sendiri, tetapi untuk lawan bicara. Jika Anda berbicara dengan sangat cepat dan bingung, maka lawan bicara Anda tidak akan mengerti dan, akibatnya, akan kehilangan minat dalam percakapan. Tekankan kata-kata yang ingin Anda tekankan dan yang menurut Anda penting. Jangan ragu untuk mengekspresikan emosi Anda yang sesuai dengan apa yang Anda katakan. Jika Anda ingin pidato Anda dikenang, ceritakan kisah hidup atau berikan contoh.
Bagaimana cara bercerita agar menarik dan mudah diingat. Perluas yang berikut dalam cerita:
- 1. Kapan itu?
- 2. Di mana itu, di tempat apa?
- 3. Apa dan bagaimana itu?
- 4. Keluaran. Hasil.
