Pendengar yang baik tahu bagaimana memenangkan dirinya sendiri, dia tampak sangat menarik di mata orang. Kualitas penting ini memungkinkan Anda untuk berhasil bernegosiasi, dengan mudah menghindari konflik dan menyelesaikan banyak masalah. Untuk mengetahui apakah Anda berhasil dalam peran ini, perlu untuk menganalisis kemampuan Anda untuk mendengarkan.
instruksi
Langkah 1
Beberapa orang mengambil bagian dalam percakapan dan mereka tidak hanya mengucapkan suara, tetapi juga menyampaikan informasi dengan gerak tubuh dan intonasi. Penting tidak hanya untuk diam, tetapi juga memberikan sinyal yang tepat untuk dianggap sebagai pendengar yang baik. Analisis bagaimana Anda berperilaku selama percakapan? Perhatikan di mana Anda melihat, bagaimana Anda duduk atau berdiri, apa yang Anda lakukan dengan tangan Anda, apakah ada gerakan wajah.
Langkah 2
Pendengar yang baik melihat ke dalam mulut lawan bicara. Secara umum diterima bahwa mata menarik perhatian, tetapi tidak demikian. Bahkan, ketika percakapan menarik, orang tersebut melihat ke bibir dan menerima informasi visual juga. Selama percakapan, pendengar yang baik berpartisipasi dalam cerita lawan bicaranya, dia sedikit mengerutkan kening atau mengangkatnya karena terkejut, terkadang menahan napas atau mulai sedikit marah, hanya menunjukkannya dengan ekspresi wajah. Ini sulit untuk dipelajari, tetapi mungkin. Amati diri Anda ketika Anda benar-benar tertarik untuk mendengarkan seseorang, dan kemudian ulangi semua emosi di depan cermin. Penting untuk tidak bertindak berlebihan, agar tidak terlalu menonjol.
Langkah 3
Percakapan panjang adalah ujian penting keterampilan mendengarkan. Bisakah Anda tidak menyela lawan bicara Anda untuk waktu yang lama? Terkadang orang mengatakan apa yang Anda ketahui, dan Anda dapat menyela kata-katanya, tetapi ini tidak selalu tepat. Pendengar tidak akan melanggar monolog, karena dia meningkatkan pentingnya orang tersebut, dia hanya akan setuju dan setuju. Tentu saja, terkadang waktu jauh lebih penting daripada pendapat lawan bicara, tetapi lebih baik luangkan waktu Anda dan cari tahu keseluruhan cerita sampai akhir. Cobalah untuk berbicara dengan orang yang sangat membosankan dan tidak mengganggunya, itu tidak menarik, tetapi membantu Anda belajar mendengarkan. Semakin lama Anda bertahan, semakin banyak keberhasilan dalam kesabaran dan kemampuan untuk menyingkirkan lawan bicara yang akan dibicarakannya. Tetapi penting untuk tidak hanya diam, tetapi untuk berpartisipasi secara aktif, menganggukkan kepala, melihat ke arah yang benar dan tidak menguap.
Langkah 4
Pendengar yang baik tahu bagaimana menggantikan posisi pembicara. Dia tidak hanya mendengarkan, tetapi mencoba merasakan emosi, memahami apa yang memotivasi lawan bicaranya. Pengetahuan ini memungkinkan Anda untuk mendengarkan seseorang dan meyakinkannya tentang sesuatu, mendukung perasaan dan pengalamannya. Dengan menyetujui posisi lawan bicara yang benar, Anda dapat mulai mengatur tindakannya. Meskipun demikian, itu akan sangat alami dan sederhana, jadi pendekatan ini sangat bagus dalam berbagai keadaan. Anda dapat menggunakannya baik dalam negosiasi bisnis maupun dalam keluarga.
Langkah 5
Jangan pernah mengucapkan kata-kata: "Anda salah", "semuanya benar-benar berbeda", "ini adalah kesalahan." Ungkapan-ungkapan ini dapat menyinggung seseorang, mempermalukannya di mata orang lain. Penting untuk mendengarkan, menyetujui, tetapi melakukan penyesuaian. Dalam hal ini, Anda akan memperjelas bahwa Anda berada dalam percakapan yang bersahabat, bahwa Anda tidak menyerang dan tidak mencoba untuk menghukum orang tersebut atas kesalahannya. Dan saran atau penyesuaian Anda akan dianggap sebagai saran atau bantuan yang baik hati, bukan tuduhan.
