Pertemuan pertama antara konselor dan klien adalah bagian mendasar dari keseluruhan proses konseling. Efektivitas pertemuan selanjutnya mungkin secara langsung bergantung pada bagaimana percakapan pertama dimulai.
instruksi
Langkah 1
Mulailah pertemuan dengan jabat tangan ramah. Ini akan menunjukkan kepada klien bahwa Anda siap untuk memulai interaksi yang efektif.
Langkah 2
Perkenalkan diri Anda terlebih dahulu, lalu cari tahu nama depan dan belakang klien. Pada awal konseling, Anda tidak boleh belajar terlalu banyak informasi yang tidak perlu.
Langkah 3
Ciptakan lingkungan yang aman bagi klien. Paling sering, seseorang datang ke konselor dengan perasaan takut dan gembira.
Langkah 4
Mengambil peran dari sisi proaktif. Cobalah untuk menjadi yang pertama mengajukan pertanyaan yang menjadi perhatian klien. Hindari pertanyaan dengan jawaban yang tidak ambigu, ini dapat menyebabkan klien menemui jalan buntu.
Langkah 5
Membiasakan klien dengan struktur prosedur konsultasi. Pada awalnya, putuskan kerangka waktu.
Langkah 6
Cari tahu dari klien atas inisiatif siapa dia pergi ke janji temu. Kegunaan pertemuan harus diklarifikasi.
Langkah 7
Tunjukkan pada klien bahwa setiap pertemuan yang Anda temui bisa sangat bermanfaat.
Langkah 8
Mendorong segala bentuk keterbukaan pelanggan. Tidak ada orang lain yang bisa menyelesaikan masalah kecuali dirinya sendiri.
