Situasi konflik tidak dapat dihindari dalam kondisi kontak dekat dengan orang lain. Alasannya bisa berupa hal-hal sepele yang, pada pandangan yang dangkal, tidak memiliki arti: kata yang ceroboh, reaksi yang tidak terduga terhadap jawaban, kekasaran sadar atau tidak sadar dari salah satu lawan bicara. Untuk mencegah berkembangnya konflik dan keluar dari situasi dengan bermartabat, penting untuk memperlakukan situasi dengan benar dan berperilaku sesuai.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu alasan pernyataan kasar tersebut. Biasanya segera jelas apakah orang tersebut benar-benar ingin menyinggung Anda atau mereka memalsukan Anda secara tidak sengaja. Jangan bereaksi secara terbuka terhadap pernyataan yang ceroboh. Tunggu sampai Anda sendirian dengan orang itu dan ekspresikan diri Anda, mintalah untuk tidak mengucapkan frasa seperti itu di masa mendatang. Kemungkinan besar, lawan bicara akan memahami Anda, meminta maaf, dan mempertimbangkan komentar Anda di masa mendatang. Jangan ingatkan dia tentang kesalahan jika itu tidak terjadi lagi.
Langkah 2
Jika pernyataan ofensif dibuat dengan sengaja, dalam hal apa pun jangan menanggapi dengan agresi baik dalam kata-kata atau tindakan. Ini adalah tanda kelemahan Anda dan alasan untuk serangan lebih lanjut. Jika seseorang ingin mengganggu Anda dan melihat titik lemah Anda, Anda tidak akan lagi memiliki belas kasihan.
Langkah 3
Jangan bereaksi dengan cara apa pun. Tetap tenang, baik secara eksternal maupun internal, terlepas dari apakah kata-kata lawan Anda menyakiti Anda atau acuh tak acuh. Ketenangan Anda pada awalnya akan memacunya, dan kemudian akan membuatnya marah: tidak ada upayanya yang akan dimahkotai dengan kesuksesan, Anda acuh tak acuh terhadap segalanya. Untuk metode ini, Anda harus sangat sabar - upaya pelaku akan berlanjut untuk waktu yang sangat lama.
Langkah 4
Jadilah merendahkan. Persepsikan pelaku sedikit dari atas ke bawah, tunjukkan belas kasihan Anda padanya, seperti untuk orang yang pikirannya tumpul. Dalam hal ini, upaya untuk menyinggung Anda akan terus berlanjut, tetapi sudah di bawah kendali Anda: pelaku akan menyadari sikap Anda terhadap dirinya sendiri dan, mencoba membawa Anda ke levelnya sendiri, akan terus mengganggu dan memprovokasi agresi dan kelemahan. Anda dapat melihatnya dan menikmati impotensinya.
Langkah 5
Bermain bersamanya: gambarkan tangisan dan histeria, berikan semua gerakan Anda berlebihan, lucu, aneh. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh menyesuaikan keadaan batin Anda sesuai dengan reaksi yang diharapkan lawan Anda. Sebaliknya, setelah memainkan sketsa aktor, mulailah tersenyum. Dia mencapai tujuannya sampai batas tertentu, dan Anda tetap tenang.
