Interaksi seseorang dengan orang-orang di sekitarnya berlangsung dalam berbagai bentuk: pertemuan, pidato, wawancara, negosiasi, dll. Masing-masing punya aturannya sendiri. Namun, ada baiknya membahas prinsip-prinsip dasar komunikasi yang efektif.
Setidaknya dua orang selalu berinteraksi (Anda dan lawan bicara). Kontak terjalin di antara mereka - dialog.
Setiap orang berhak atas perlindungan pribadi atas perbatasan dan hak, tetapi tidak semua orang menyadari dan membela hal ini. Kata "privasi" dalam bahasa Inggris berarti "privasi, ruang pribadi." Sayangnya, orang-orang Rusia kurang menghormati dalam aspek ini. Dan ini tidak mengherankan, karena selama berabad-abad orang telah terkena invasi dan penghinaan, itulah sebabnya orang tidak hanya tidak membela hak-hak mereka, tetapi juga secara tidak sadar dipandu oleh kepercayaan yang berlawanan langsung yang telah diserap sejak kecil dan kepergiannya. dari yang mengarah ke perlawanan internal dan ketakutan. Bagaimana ini diungkapkan? Ini memanifestasikan dirinya dalam kesalahpahaman bahwa:
- setiap orang dapat membela kepentingan mereka sendiri,
- memiliki pendapat Anda dan mengungkapkannya,
- tidak memenuhi harapan orang lain,
- mengajukan pertanyaan dan tidak menjawab pertanyaan orang lain,
- berhak mengatakan tidak,
- menolak untuk melanjutkan percakapan tentang topik yang tidak menyenangkan,
- ungkapkan ketidakpuasan Anda sendiri dengan gaji yang terjadi, yaitu menjadi diri sendiri, tidak seperti orang lain.
Bayangkan sebuah situasi di mana Anda dimintai informasi yang telah dipercayakan kepada Anda di bawah judul "kerahasiaan". Dan Anda, sebagai pria yang taat, mulai memberikan semua yang hanya Anda yang tahu. Mengapa kau melakukan ini? Karena Anda ingin diakui, untuk menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda dipercaya dan Anda mengetahui beberapa strategi rahasia. Anda dapat dimanipulasi, menyadari bahwa Anda dapat menceritakan segalanya jika Anda menemukan kunci harga diri Anda.
Atau situasi lain, ketika Anda pergi ke kantor bos, dan dia dengan marah mengocok dokumen yang Anda buat. Anda mulai membuat alasan, yang membangkitkan kemarahan yang lebih besar dalam kepemimpinan. Tapi kenapa? Mengapa tidak dengan tenang mengajukan pertanyaan tentang apa yang tidak disukai atasan Anda tentang pekerjaan Anda, catat semua kesalahan untuk diri sendiri dan perbaiki pekerjaan itu.
Komunikasi Anda dengan orang lain bisa efektif hanya jika Anda menyadari hak orang lain atas ruang pribadi mereka. Yang paling penting adalah hak untuk berbeda, tidak seperti Anda, untuk memiliki minat, keinginan, motif, pandangan, ide, dan tujuan yang berbeda, yaitu hak untuk individualitas, keberbedaan. Orang lain mungkin tidak memenuhi harapan Anda, dia seharusnya tidak menanggapi dengan tulus ikhlas, baik hati, pengertian, simpatik, dll. Dan representasi manusia dalam istilah ini seringkali cukup naif. Dengan memahami dan menerima ini pada orang lain, Anda memberikan komunikasi yang efektif dengan siapa pun.
