Seperti yang mereka katakan, setelah bertengkar, mereka tidak mengepalkan tangan, dan seringkali, setelah percakapan yang gagal, kita mulai mengambil kata-kata yang menyinggung sebagai tanggapan. Tetapi kekasaran yang menakjubkan tidak memberi kita sedetik pun untuk berpikir. Kiat-kiat di bawah ini akan membantu Anda menanggapi kekasaran.
Bagaimana menanggapi kekasaran dengan benar
Orang yang tidak aman, terlalu benar dan berbudaya, yang menghindari berbagai situasi konflik, paling sering jatuh di bawah senjata orang yang kasar dan tidak sopan. Dan jika Anda terus-menerus mengalami kekasaran rekan kerja atau orang asing, maka hal pertama yang layak dilakukan adalah harga diri dan kepercayaan diri.
Pengemudi dan orang kasar sedang menunggu kejengkelan atau kekasaran Anda sebagai tanggapan. Jangan beri mereka kesenangan itu. Jawab dengan tenang dan percaya diri, tetapi jangan menyerah atau meminta maaf, terutama jika Anda yakin bahwa Anda benar. Dalam situasi apa pun, Anda dapat menemukan kompromi: biarkan orang yang dengan berani keluar dari barisan, maafkan kondektur yang tidak memiliki uang kembalian dari tagihan besar, bahkan jika dia berteriak dan kasar.
Keterasingan adalah trik psikologis yang baik yang dapat Anda gunakan jika Anda menghadapi kekasaran di tempat kerja. Sela pembicaraan secara bijaksana dengan mengutip banyak pekerjaan atau kurangnya kompetensi dalam suatu hal.
Teknik yang efektif adalah menggunakan senjatanya sendiri melawan lawan bicara yang kasar. Misalnya, bayangkan dialog seperti ini:
atau seperti ini:
Musuh dilucuti dan jelas tidak mengharapkan pergantian peristiwa seperti itu. Konflik diselesaikan, dan Anda adalah pemenang dalam pertempuran verbal ini. Lelucon memiliki efek yang sama. jika Anda melihat bahwa lawan Anda siap untuk memberikan mutiara kasar lainnya, buat dia tertawa atau ajukan pertanyaan yang sepenuhnya abstrak. Ini akan meredakan situasi.
Ketika seseorang mulai bersikap kasar kepada Anda, pikirkan bahwa itu bukan karena kehidupan yang baik dia melakukan ini, dan kasihanilah dia, biarkan dia meledak, yah, Anda hanya harus mendengarkan pidatonya yang berapi-api dan tidak memperhitungkan tidak sepatah kata pun dari apa yang dikatakan. Anda lebih tinggi dan lebih kuat dari itu, santai.
Tidak tahu harus berkata apa - abaikan saja. Keheningan Anda tidak harus disertai dengan tatapan tersinggung. Hanya abstrak, jalankan bisnis Anda, ingat bahwa ini tidak serius dan bukan tentang Anda sama sekali! Anda adalah orang yang sukses, Anda mencapai apa pun yang Anda inginkan. Ulangi ini untuk diri sendiri lebih sering.
Jawaban efektif untuk kekasaran yang ditujukan kepada Anda
Jika Anda tidak bisa diam, Anda dapat menggunakan salah satu frasa berikut:
