Tidak mungkin untuk selalu membangkitkan dari orang lain hanya emosi dan persetujuan positif. Seringkali Anda harus mendengarkan kritik. Penting untuk dapat bereaksi terhadapnya dengan benar, tanpa jatuh ke dalam agresi dan kemarahan, atau, sebaliknya, menjadi mencela diri dan mencela diri sendiri.
Kritik bisa bersifat konstruktif atau destruktif. Jika yang pertama ditujukan untuk menghilangkan kekurangan dan meningkatkan hasil, maka yang kedua hanyalah cara untuk menguras emosi dan klaim negatif Anda terhadap objek kritik. Anda dapat memperoleh manfaat dari komentar konstruktif untuk pengembangan dan perubahan menjadi lebih baik, tetapi Anda perlu menjauhkan diri dan menjauh dari kritikus yang mencoba membuang emosi negatifnya dengan cara ini.
Untuk menentukan apa yang ingin dicapai oleh kritikus, cukup memintanya untuk mengkonkretkan klaimnya dan memberikan saran praktis tentang cara keluar dari situasi ini. Mungkin dia benar-benar memiliki rekomendasi yang bagus untuk didengarkan. Selain itu, reaksi terhadap kritik seperti itu (tanggapan yang tenang dalam semangat "Oke. Apakah Anda benar. Apa yang akan Anda sarankan?"), Alih-alih pertikaian badai, akan menyebabkan lawan bicara merusak pola dan percakapan dapat benar-benar menjadi saluran yang produktif.
Penting untuk diingat bahwa, sebagai suatu peraturan, seseorang tersinggung dan dipaksa untuk bereaksi secara agresif dengan tepat oleh pernyataan yang mengandung beberapa kebenaran. Misalnya, jika Anda menyebut orang yang sangat rendah "fanatik", dia tidak mungkin tersinggung dengan ini, karena dia benar-benar yakin bahwa ini bohong, dan dia tidak perlu membuang waktu, energi, dan emosi untuk membuktikan yang sudah jelas. sesuatu. Tetapi jika orang jangkung mendengar komentar seperti itu, maka kemungkinan besar itu akan menimbulkan sensasi yang sangat tidak menyenangkan dan keinginan untuk membela diri. Oleh karena itu, setiap kali kritik membangkitkan emosi yang kuat, perlu dipertimbangkan - mungkin mereka benar-benar mengandung beberapa kebenaran. Kita harus berusaha untuk menerimanya dengan tenang, mencari manfaat dan dorongan untuk meningkatkan hasil.
Seringkali orang bereaksi menyakitkan terhadap kritik karena fakta bahwa mereka sendiri tidak memberi diri mereka hak untuk membuat kesalahan, berusaha menjadi ideal di mata orang lain. Oleh karena itu, penting untuk bekerja dengan sikap internal Anda, hambatan dan larangan kemungkinan membuat kesalahan, melakukan sesuatu yang "salah". Kemungkinan besar, mereka berasal dari masa kanak-kanak, dari reaksi negatif orang tua yang terlalu keras hingga perilaku "salah". Rasa takut ditolak, tidak dicintai terbawa hingga dewasa. Oleh karena itu, setelah mendengar kritik, banyak yang mulai secara aktif membela diri, bahkan tidak mencoba untuk mengambil sesuatu yang berguna dari kritik, atau mencela diri sendiri dan menghancurkan diri sendiri: "Saya tidak akan berhasil," "Saya tidak bisa melakukannya. apa pun," "Saya tidak berharga." dll. Sebaliknya, Anda harus memberikan pendapat orang lain hak untuk hidup, dan diri Anda sendiri hak untuk tidak sempurna.
Namun, jika si pengkritik jelas-jelas bermusuhan dan satu-satunya tujuan mereka adalah melampiaskan amarahnya, penting untuk bisa membela diri atau menjauhkan diri dari orang tersebut. Jangan terlibat dalam pertikaian yang penuh badai. Lebih baik menjawab dengan tenang lawan bicara bahwa percakapan harus ditunda untuk waktu yang lebih tepat, ketika dia akan dalam keadaan tenang dan seimbang.
