Kita semua bermimpi untuk didengar. Tetapi bagaimana jika Anda membayangkan bahwa Anda tidak hanya didengarkan, tetapi setiap kali Anda mendapatkan apa yang baru saja Anda mulai percakapan? Ada beberapa metode untuk membantu Anda mencapai ini.
Seberapa sering kita menemukan diri kita dalam situasi ketika sangat penting bagi kita untuk meyakinkan lawan bicara tentang sesuatu, untuk mempengaruhi keputusannya, untuk memenangkan pihak kita. Untungnya, ada aspek yang dapat kita pengaruhi: suasana hati lawan bicara dan sikap mereka terhadap topik pembicaraan.
Pengaturan persuasif
Ada sejumlah dasar yang penting untuk percakapan apa pun.
- Lingkungan yang cocok. Cobalah untuk memilih tempat untuk percakapan di mana akan ada sedikit faktor yang mengganggu, kecuali, tentu saja, tujuan Anda bukan untuk mengganggu ketenangan orang lain.
- Mempertahankan kontak mata. Tentu saja, Anda tidak perlu melihat dari dekat, karena kontak mata selama lebih dari 10 detik dapat membingungkan. Tetapi menghindari kontak mata juga merupakan taktik yang buruk, karena perilaku ini dianggap sebagai upaya untuk menyembunyikan sesuatu yang penting.
- Perhatikan postur Anda. Postur Anda harus terbuka selama percakapan. Jangan menyilangkan tangan dan jangan menundukkan kepala, atau lawan bicara akan berpikir bahwa Anda tidak nyaman berbicara dengannya. Juga, trik penting adalah "mencerminkan" gerakan lawan bicara yang tidak mencolok.
- Bersikap sopan dan pujian. Agar pujian Anda tidak terlihat seperti sanjungan kasar, Anda tidak boleh memuji lawan bicaranya sendiri, tetapi sesuatu yang disayanginya, misalnya, anak-anaknya, kucing atau mobil kesayangannya.
- Bangun kalimat tidak dengan nada menuduh, tetapi sebagai "I-messages". Alih-alih: "Kamu selalu terlambat, aku sudah bosan dengan ini!" - gunakan kata-kata: "Saya sangat kesal dan khawatir ketika Anda terlambat dan tidak memperingatkan tentang hal itu. Tiba-tiba sesuatu terjadi." Setuju, perbedaannya signifikan.
Belajarlah untuk membujuk pada tingkat bawah sadar
Agar lawan bicara Anda tidak menangkap Anda memanipulasi, Anda harus bertindak langsung di alam bawah sadarnya.
Senjata persuasi yang paling penting adalah suara. Pastikan itu beresonansi, tetapi tidak terlalu keras atau tinggi. Cobalah untuk melembutkan timbre suara Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan latihan khusus, yang ada banyak di Internet. Juga ingat tentang warna emosional: suara harus dengan intonasi ramah. Jangan lupa untuk tersenyum juga.
Panggil orang yang Anda ajak bicara dengan nama sering.
Gunakan frasa yang meningkatkan kepentingan orang tersebut: "Saya perlu tahu pendapat Anda", "Saya ingin berkonsultasi dengan Anda", dll.
Bangun percakapan sehingga informasi terpenting datang di awal dan akhir percakapan. Informasi inilah yang dianggap paling baik dari semuanya.
Agar tidak terlihat tidak berdasar, ketika mengemukakan ide-ide Anda, dukunglah dengan contoh-contoh kehidupan. Misalnya, mencoba meyakinkan seorang teman untuk mengadakan pesta ulang tahun, beri tahu kami bagaimana salah satu teman Anda kemudian sangat menyesal karena dia tidak merayakan ulang tahunnya.
Penting juga untuk terlihat tertarik pada percakapan. Tunjukkan mendengarkan reflektif dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut:
- cari tahu detail tentang subjek yang dibicarakan orang tersebut dan masalah dengan beberapa pertanyaan klarifikasi;
- coba ulangi apa yang Anda dengar dengan kata-kata Anda sendiri untuk menunjukkan bahwa Anda mendapatkan ide utama;
- meringkas semua yang Anda dengar dalam satu frase;
- coba tebak perasaan lawan bicara dan suarakan.
Tentukan peran sosial orang yang dibujuk
Menurut teori ilmuwan Kanada terkenal E. Berne, kepribadian memiliki 3 keadaan: Anak, Orang Tua dan Dewasa. Percakapan normal terjadi ketika dilakukan pada tingkat berikut:
- Dewasa - Dewasa;
- Induk - Induk;
- Anak - Anak;
- Induk - Anak.
Tugas utama Anda adalah memahami pada level apa lawan bicara Anda, dan mengambil sendiri level yang sesuai. Anda dapat menentukan tingkat lawan bicara dengan gerak tubuh, cara bicara, postur dan ekspresi wajah. Orang tua rentan terhadap hiperkontrol. Anak itu terbuka untuk komunikasi, spontan dan emosional, ia sering beroperasi dengan frasa: "Saya ingin", "Saya suka", "Saya sedih", dll. Terkadang Anda dapat bertemu dengan Anak yang lemah yang mencoba dengan segala cara untuk menyenangkan lawan bicaranya. Orang dewasa siap bertanggung jawab penuh atas dirinya sendiri, dia berdarah dingin, siap menganalisis situasi. Perlu memulai percakapan penting dari tingkat Dewasa.
Yang paling penting, ingatlah bahwa Anda perlu mempersiapkan percakapan penting terlebih dahulu: pikirkan argumen dan kontra, analisis kepribadian lawan bicara dan pikirkan jalannya percakapan. Semua ini akan membantu Anda secara efektif meyakinkan orang itu tentang apa pun.
