Sayangnya, sulit untuk mengasuransikan terhadap munculnya situasi konflik. Hampir setiap karyawan berpartisipasi dalam konflik atau melihat memburuknya hubungan antara rekan kerja. Banyak dalam situasi seperti itu tidak memikirkan bagaimana menyelesaikan perselisihan yang muncul. Tetapi lebih baik mendekati skandal apa pun secara sadar dan tidak menyerah pada emosi.
Berikut adalah beberapa panduan untuk membantu Anda menghindari ketegangan hubungan Anda dengan rekan kerja.
- Pilih tempat kerja yang tepat. Proporsi konflik yang layak muncul dari ketidakpuasan karyawan. Misalnya, mereka mungkin tidak puas dengan gaji yang kecil atau ketidakmungkinan pertumbuhan karir. Ingatlah bahwa sebelum bekerja, informasi ini dapat diklarifikasi oleh pelamar. Oleh karena itu, adalah bodoh untuk menyalahkan orang lain jika Anda tidak mengurus masa depan Anda sendiri.
- Periksa tanggung jawab pekerjaan. Ketidaktahuan akan fungsinya sering menimbulkan konflik. Patuhi instruksi dan lakukan dengan itikad baik semua tugas yang diberikan pada posisi yang dipegang. Jangan biarkan karyawan mendelegasikan tugas yang harus mereka selesaikan sendiri.
- Dengarkan pendapat orang lain. Setiap orang memiliki sudut pandangnya sendiri, Anda hanya perlu bisa mendengarkan rekan kerja. Situasi apa pun adalah bagian dari alur kerja.
- Hilangkan kemungkinan alasan eksaserbasi hubungan. Misalnya, bersikap sopan dan tepat waktu.
- Hindari gosip. Biasanya, gosip menimbulkan konflik antarpribadi. Jika cukup mudah untuk menghilangkan insiden yang tidak menyenangkan di tempat kerja, maka konflik dengan seseorang mengancam untuk memperburuk hubungan.
Jika ada situasi konflik dengan rekan kerja, maka langkah-langkah berikut harus diambil:
- Menahan diri dari balas dendam. Ini tidak berarti sama sekali bahwa Anda harus menanggung penghinaan di alamat Anda. Jika karyawan ingin memprovokasi konflik lebih lanjut, maka berhentilah berkomunikasi.
- Jangan membicarakannya dengan rekan kerja lain, karena kata-kata tersebut dapat disalahartikan dan diteruskan kepada karyawan yang tersinggung.
- Hindari reaksi emosional. Setuju bahwa akan bodoh untuk berhenti dari pekerjaan favorit Anda karena satu konflik. Juga, jangan menangis di depan karyawan organisasi. Jika air mata mengalir di mata Anda, maka pergilah ke wilayah netral. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk tenang dan merenungkan apa yang terjadi.
- Bicaralah dengan manajer. Terkadang orang yang tersinggung mencoba menjebak seorang kolega. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi atasan langsung Anda. Perlu dicatat bahwa situasi ini mengurangi kinerja tim.
