Kekasaran orang lain ditemukan di setiap langkah. Ketidakpuasan, kemarahan, keraguan diri membuat beberapa orang menjadi kasar, meninggikan suara, dan menyerang secara verbal. Hal utama adalah tidak membawa konflik ke skandal, sambil mempertahankan sudut pandang Anda.
instruksi
Langkah 1
Sangat sering kekasaran ditemukan di sektor jasa. Penjual di toko, kasir, manajer rumah tidak suka keluhan, paling sering adil, terhadap mereka. Jika seseorang mulai bersikap kasar terhadap pertanyaan atau permintaan Anda, minta saja untuk menelepon administrator atau direktur. Ini biasanya cukup untuk meredam semangat lawan. Jika lawan bicara tidak tenang, tulis keluhan. Pertama-tama - di buku pengaduan, yang harus ada di setiap lembaga yang melayani warga. Anda wajib menulis tanggapan dan memberi tahu Anda tindakan apa yang diambil terhadap pelaku. Jika ini tidak terjadi, hubungi atau tulis ke Rospotrebnadzor. Adalah tugas mereka untuk menangani layanan dengan itikad buruk.
Langkah 2
Jika bosnya kasar, Anda harus menempatkannya di tempatnya. Dengan tenang katakan bahwa Anda tidak bermaksud berbicara dengan nada ini. Ingatkan Anda bahwa Anda berdua berada dalam layanan di mana tidak profesional untuk menunjukkan emosi. Jika ini tidak berhasil, dan Anda tidak berniat untuk menanggung kekasaran, Anda harus mengubah tempat kerja Anda. Ada pemimpin yang komunikasi seperti itu dengan bawahan adalah norma. Dan itu bukan kekuatan Anda untuk mengubah karakternya, lebih mudah untuk menemukan sutradara baru.
Langkah 3
Hal yang paling sulit adalah ketika orang-orang dekat bersikap kasar. Sebagian besar anak remaja menderita ini. Usia transisi dan ledakan hormonal seringkali memiliki efek yang sangat negatif pada karakter. Menanggapi pelecehan, jangan meninggikan suara Anda. Diam-diam meminta untuk duduk dan berbicara. Temukan kata-kata yang baik untuk anak agar terbuka dan mempercayai Anda. Tanyakan apa yang terjadi dan apa yang membuatnya tidak senang. Mencari tahu penyebab iritasi, lebih mudah untuk menemukan jalan keluar dari konflik. Tetapi bagaimanapun juga, jangan memberi tekanan pada remaja itu. Itu bisa menutup dan berhenti membiarkan Anda masuk ke dalam hidupnya sama sekali. Maka hampir tidak mungkin menemukan cara untuk rekonsiliasi.
