Manusia bukan hanya makhluk biologis, tetapi juga makhluk sosial, oleh karena itu ia perlu memenuhi kebutuhan akan makanan dan dalam masyarakat. Apa itu komunikasi, apa jenisnya dan apa yang dibawanya ke masyarakat modern?
Apa itu komunikasi?
Secara umum, jika kita mempertimbangkan istilah "komunikasi" itu sendiri, maka itu berasal dari bahasa Rusia dari kata communico (lat.), Yang berarti "bersama" atau "sama". Berkaitan dengan definisi ini, mereka mulai mengatakan bahwa komunikasi adalah komunikasi.
Dengan kata lain, komunikasi adalah situasi di mana dua orang atau lebih berbicara satu sama lain tentang topik yang mereka kenal. Pada saat yang sama, selama komunikasi, orang dapat berdebat, saling memberi nasihat, mengungkapkan pendapat mereka sendiri atau mengungkapkan pikiran mereka dengan cara yang berbeda. Lawan bicara dalam proses komunikasi akan menerima informasi yang masuk dan memberikan reaksinya sebagai tanggapan.
Klasifikasi dan struktur
Komunikasi adalah konsep yang agak kompleks yang memiliki strukturnya sendiri. Semua komunikasi dapat dibagi menjadi dua kelompok utama - ini adalah komunikasi antara beberapa orang (alias interpersonal) dan komunikasi antar perusahaan (alias organisasi). Komunikasi interpersonal dibagi, pada gilirannya, menjadi informal dan formal.
Dari semua nama kelompok dan subkelompok ini, menjadi jelas bahwa ada jenis komunikasi yang dilakukan menurut aturan tertentu, dengan intonasi yang diperlukan, serta dengan formalitas yang melekat pada peristiwa tertentu.
Dan ada juga komunikasi informal, di mana orang berkomunikasi dengan teman, keluarga atau hanya dengan kenalan, tanpa mematuhi peraturan atau aturan apa pun. Dalam komunikasi informal (komunikasi) dengan orang lain, seseorang berperilaku santai dan wajar.
Komunikasi organisasi dibagi menjadi eksternal, yang terjadi antara setiap organisasi dan lingkungan, dan internal, di mana komunikasi dibangun antara departemen di perusahaan tertentu.
Tetapi di sini juga ada pembagian dalam komunikasi - horizontal dan vertikal. Dengan komunikasi horizontal, komunikasi terjadi antar departemen yang berada pada level yang sama, dan dengan komunikasi vertikal, antara bawahan dan atasan.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi adalah definisi yang ada dalam setiap bidang kehidupan manusia dan membutuhkan pemahaman dan pendekatan tertentu.
Konsep kunci dari bidang komunikasi
Definisi utama yang berkaitan dengan bidang komunikasi antara lain sebagai berikut:
- Budaya bicara adalah penggunaan yang benar dan benar dari unsur-unsur linguistik dasar komunikasi dalam segala hal. Siapa pun yang mengetahui aturan bahasa Rusia dan pidato Rusia tahu bagaimana menggunakan kata-kata dengan benar dan bagaimana berperilaku tergantung pada situasinya.
- Komunikasi wicara adalah penggunaan struktur pidato yang disengaja atau acak untuk menyuarakan pendapatnya sendiri, serta untuk mendukung topik pembicaraan.
- Perilaku bicara - penggunaan ekspresi verbal tertentu tergantung pada situasi tertentu (di sekolah, di keluarga, di antara teman, dll.).
- Peristiwa tutur yang terdiri dari dua unsur adalah situasi atau lingkungan kehidupan tertentu di mana dialog itu berlangsung, serta bahasa itu sendiri, yang melaluinya percakapan itu berlangsung.
- Aktivitas berbicara adalah dampak yang bertujuan dan terpisah pada satu atau lebih warga negara melalui bahasa.
Dari semua ini, kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi adalah definisi yang terdiri dari sejumlah besar struktur bahasa yang berpartisipasi dalam pertukaran data informasi.
Komunikasi verbal dan nonverbal
Komunikasi (komunikasi) adalah proses yang kompleks dan beragam untuk membangun dan mengembangkan kontak selanjutnya antara beberapa orang. Komunikasi dihasilkan oleh kebutuhan akan aktivitas dan pertukaran data informasi.
Secara total, ada dua jenis komunikasi utama:
- Lisan. Komunikasi verbal mengacu pada komunikasi di mana orang bertukar informasi menggunakan kalimat dan kata-kata. Komunikasi tersebut berlangsung dalam bentuk tertulis atau lisan, dan output adalah kata-kata dan suara.
- Non-verbal. Komunikasi non-verbal antara orang-orang adalah ekspresi emosi dan tindakan non-verbal - ekspresi wajah, gerak tubuh, serta intonasi, posisi tubuh, dan data lainnya.
Poin penting: jenis dan konsep sarana komunikasi non-verbal adalah topik yang menarik untuk penelitian, karena komunikasi non-verbal memungkinkan Anda untuk secara signifikan merasakan lawan bicara dan mendapatkan lokasinya.
Bagaimana pasangan saling mempengaruhi selama komunikasi
Saat berkomunikasi antar lawan bicara, ada dominasi bawah sadar salah satu lawan bicara. Orang yang dominan mampu meyakinkan sesuatu atau, sebaliknya, untuk menghalangi yang lain. Dia juga dapat memberikan nasihat atau mengutuk untuk kesalahan. Berdasarkan semua ini, 4 cara ilmiah untuk mempengaruhi satu orang pada orang lain dapat dibedakan:
- Infeksi. Ini adalah situasi di mana seseorang tanpa sadar, secara tidak sadar terkena kondisi mental tertentu. Artinya, ini adalah kasus di mana pasangan secara langsung menginfeksi orang lain dengan ide-ide tertentu yang mengisi segalanya.
- Saran. Sugesti dipahami sebagai pengaruh yang disengaja dan tidak berdasar dari satu orang ke orang lain. Sangat sering Anda dapat menemukan metode komunikasi serupa di toko - beberapa penjual dapat benar-benar bertahan dan membuat Anda membeli barang tertentu.
- Keyakinan. Metode ini terutama didasarkan pada penggunaan argumen dan argumen untuk mencapai tindakan positif atau negatif tentang orang yang menerima informasi. Artinya, satu orang memberi tahu orang lain informasi yang valid agar lawan bicaranya menarik kesimpulan yang diperlukan dan mengambil tindakan tertentu.
- Imitasi. Dibandingkan dengan penularan dan sugesti, peniruan berbeda dari kedua tindakan ini bukan hanya dengan menerima ciri-ciri lawan bicara, tetapi dengan mereproduksi perilaku. Artinya, seseorang mencoba berperilaku dan berbicara dengan cara yang sama seperti lawan bicaranya. Manfaat praktis - meyakinkan dan membebaskan lawan bicara selama komunikasi.
Mengetahui semua teknik ini, seseorang dapat, selama komunikasi, jika tidak memanipulasi lawan bicara, maka setidaknya menemukan bahasa yang sama dengannya, terlepas dari topiknya.
Poin penting: terlepas dari metode komunikasi, tujuan utamanya adalah untuk menyampaikan data informasi yang diperlukan dan penting sedemikian rupa sehingga orang lain (lawan bicara) menyadari apa yang sebenarnya sedang dibahas dalam dialog. Namun, penggunaan pola bicara dan elemen komunikasi non-verbal tertentu tidak akan memberikan jaminan bahwa orang tersebut telah menerima dan memahami informasi tersebut.
Elemen dasar komunikasi
Secara total, ada 4 tautan penting dalam proses komunikasi:
- penerima - orang yang mendengarkan dan merasakan informasi yang diterima;
- arus komunikasi - sarana, metode dan cara transmisi informasi;
- pesan - informasi yang disampaikan kepada lawan bicara;
- pengirim - orang yang mengirim dan membawa informasi yang diperlukan kepada orang lain (penerima).
Dari sini dapat disimpulkan bahwa definisi komunikasi dan proses komunikatif berbicara tentang saling melengkapi.
Bagaimana komunikasi dan komunikasi berbeda satu sama lain
Komunikasi dan komunikasi terkait dengan proses sosial pertukaran informasi, masih terdapat beberapa perbedaan diantaranya:
- 1. Dalam proses komunikasi, berbeda dengan komunikasi, poin penting tidak hanya penerimaan data dan analisisnya, tetapi juga momen-momen seperti latar belakang emosional umum dan isi informasi yang dikirimkan.
- 2. Fungsi utama dan utama komunikasi adalah untuk menjalin kontak maksimum antara lawan bicara, dan fungsi utama komunikasi adalah untuk menetapkan dan memilih sarana komunikasi, yaitu pilihan (tergantung pada situasi) sarana ekspresi non-verbal dan verbal. pendapat masing-masing dari lawan bicaranya.
- 3. Komunikasi - definisi umum, yang juga mencakup "komunikasi".
Komunikasi adalah definisi multifaset yang memerlukan studi dan pertimbangan yang lebih cermat untuk menyampaikan informasi yang diperlukan. Seseorang, mengetahui semua fitur dan seluk-beluk proses komunikasi, akan dapat menerima semua informasi yang dia butuhkan tentang lawan bicara
Menggunakan giliran bicara dan metode komunikasi non-verbal, Anda dapat menciptakan lingkungan yang sangat baik untuk proses komunikasi lebih lanjut. Namun, penting untuk mengetahui aturan komunikasi dan mematuhi sensor tergantung pada situasinya. Mengetahui dan mengikuti aturan sederhana akan menjadi jaminan komunikasi yang baik.
