Bagaimana Anda bisa mempengaruhi orang lain, memenangkan Anda ke pihak Anda dalam sebuah argumen atau diskusi, mendapatkan dukungan, mendapatkan tanggapan positif terhadap permintaan, atau hanya membangkitkan simpati?
Keterampilan komunikasi yang sukses akan membantu membangun karier, menyelaraskan kehidupan pribadi, dan menemukan pendekatan kepada siapa pun. Menjadi pembicara yang menarik dengan beberapa aturan.
Kehidupan kita erat kaitannya dengan komunikasi. Setiap hari kami menghubungi, berinteraksi, dan menyelesaikan masalah dengan kolega, teman, mitra, perwakilan dari berbagai layanan dan organisasi. Mengetahui dan menerapkan beberapa teknik sederhana akan membantu Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan tanpa merugikan orang lain, tetapi bermanfaat bagi Anda.
1. Suara ajaib dari nama itu. Sapa orang lain dengan namanya dalam percakapan sesering mungkin. Nama yang tepat secara ajaib memengaruhi seseorang, menunjukkan dia sebagai pribadi. Ketika seseorang mendengar namanya, dia merasa penting, dibutuhkan dan penting di dunia ini. Senang mendengar nama Anda, suaranya membangkitkan emosi positif di alam bawah sadar. Kontak saling percaya terjalin di antara orang-orang, lawan bicara bertekad untuk memahami kebutuhan satu sama lain dan menemukan solusi yang saling menguntungkan.
2. Minta bantuan Mintalah bantuan dengan sesuatu. Itu bisa apa saja. Hal utama adalah bagi seseorang untuk melakukan hal yang baik dan bermanfaat bagi Anda. Siapkan program komputer, unduh film yang menarik, terjemahkan frasa kompleks dalam teks asing, dapatkan buku yang diperlukan atau langka. Ketika orang melakukan sesuatu yang baik, mereka bermuatan positif dan termotivasi untuk melakukannya lagi.
3. Mintalah yang tidak mungkin untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, mintalah lebih banyak dan Anda tidak akan ditolak sedikit pun. Misalnya, Anda telah membuat permintaan yang sulit dipenuhi. "Sergei Petrovich, gantikan saya di kuliah dalam dua bulan ke depan." Sergey Petrovich, kemungkinan besar, akan melepaskan ketidaknyamanan jangka panjang. Tapi dia tidak akan bisa menolak penggantinya selama seminggu. Orang merasa tidak nyaman dan tidak nyaman setelah penolakan dan mencoba membantu, bertemu di tengah jalan, jika mereka memenuhi kebutuhan yang nyata dan memadai.
4. Berikan pujian. Aturan penting adalah ketulusan. Jangan datang dengan sesuatu yang tidak ada jika Anda dapat menemukan fitur atau kualitas untuk dipuji. Teman bicara tahu betul kekuatan dan kelemahannya, apa yang hebat dan apa yang tidak. Temukan semangat yang bisa seratus persen disorot dan dinyanyikan dengan tulus. Misalnya, seorang guru bahasa Inggris memiliki pengucapan yang sangat baik, dan Anda tahu bahwa dia magang di London. Dia juga tahu tentang itu. Jujur dan menyenangkan.
5. Jadilah seimbang Tetap tenang bahkan dalam kasus-kasus ketika Anda 100% yakin bahwa Anda benar, dan lawan bicara mengungkapkan pikiran yang sama sekali jauh dari kebenaran. Dengarkan lawan Anda sepenuhnya dan sepenuhnya. Cobalah untuk memahami dan merasakan motif, argumen, perasaannya. Saring ide dan pandangan yang Anda bagikan dan tuliskan dengan kata-kata Anda sendiri. Anda akan memiliki poin harmoni dan solidaritas, yang disebut jangkar. Dermaga umum untuk disingkirkan. Komunitas menyatukan dan membangkitkan sikap positif. Kemudian Anda dapat menyatakan posisi Anda, memiliki peluang besar bahwa lawan bicara akan mendengarkan pendapat Anda.
6. Lakukan perjalanan melalui kaca yang tampak Bayangkan Anda adalah cermin. Cobalah untuk mencerminkan tingkah laku lawan bicara Anda, tempo dan timbre suara, cara berbicara, gerak tubuh, postur, ekspresi wajah. Orang-orang memiliki sikap positif terhadap mereka yang meniru mereka. Tapi ingat, semuanya baik-baik saja dalam jumlah sedang. Peniruan tidak boleh berlebihan dan langsung. Apakah lawan bicaranya mengubah posisinya? Tunggu sebentar dan duduk dengan cara yang sama. Dengan menyalin yang lain, Anda mengakui otoritas dan kepentingannya. Ini membuatnya lebih percaya diri, meningkatkan harga diri dan suasana hati, dan membangkitkan emosi positif terhadap orang lain.
7. Dukung orang lain secara non-verbal. Lepaskan pose kedekatan dan isolasi - lengan disilangkan di dada, bersila, pergelangan kaki disilangkan.
Condongkan tubuh sedikit ke depan tanpa mengambil ruang pribadi lawan bicara. Ini akan menunjukkan minat Anda.
Menganggukkan kepala sedikit saat Anda berbicara. Gerakan ini membuat Anda siap untuk kesepakatan dan solidaritas dengan pasangan Anda dalam percakapan.
Gunakan mendengarkan reflektif. Ceritakan kembali pikiran orang lain dengan kata-kata Anda sendiri. Maknanya adalah satu, dan penyajian verbalnya bersifat individual. Ini seperti kerja sama, Anda menjelaskan kepada orang itu bahwa Anda mendukungnya, berbagi pikiran dan perasaan, berempati.
Tunjukkan minat yang tulus pada orang, tersenyum pada lelucon, ajukan pertanyaan, terima kasih atas bantuan Anda. Maka komunikasi tidak hanya akan efektif, tetapi juga menyenangkan. Berkomunikasi dengan senang hati!
