Konflik adalah perselisihan antara dua pihak, yang masing-masing menganggap dirinya benar. Kurangnya kompromi atau ketidakmampuan untuk mencapainya adalah penyebab paling umum dari konflik. Ada beberapa cara untuk mengatasi konflik.
instruksi
Langkah 1
Konflik dapat dicegah, yaitu jika sudah diketahui sebelumnya bahwa perselisihan Anda akan mengakibatkan konflik, maka Anda harus berhenti. Jangan dengarkan kata-kata menyakitkan yang, di dalam hati Anda, dilemparkan oleh pihak yang berlawanan. Hentikan argumen dengan tiba-tiba dan mulailah setuju dengan lawan Anda tentang segala hal. Apakah Anda buruk dalam memasak? Ya itu betul. Apakah Anda tidak layak untuk pasangan seperti itu? Ya, Anda umumnya sangat beruntung dalam hidup bahwa Anda meraih berlian seperti itu. Tanggapi celaan ini dengan cara yang baik dan ramah, tanpa berusaha menyinggung pihak lain. Sehingga konflik akan mereda dengan sendirinya, karena tidak akan ada yang “mengaduk-aduknya”.
Langkah 2
Dalam konflik, jangan mencoba untuk fokus pada kelemahan lawan Anda. Jangan abaikan pendapat yang bertentangan hanya karena berbeda dari pendapat Anda. Dengarkan dengan tenang sudut pandang orang lain dan jangan menyela. Jadi, Anda memberi kesempatan untuk berbicara dengan lawan bicara Anda dan, mungkin, mempelajari informasi berharga untuk diri Anda sendiri. Juga minta lawan Anda untuk mendukung kata-katanya dengan fakta. Percakapan seperti itu akan objektif. Juga minta dia untuk merumuskan secara spesifik hasil apa yang ingin dia dapatkan sebagai akibat dari situasi konflik. Tidak akan berlebihan untuk mengulangi kata-katanya sendiri setelah lawan bicaranya sebelum menjawab pertanyaannya. Bijaksana, dan jika Anda merasa lawan Anda benar, maka minta maaf dengan tulus kepadanya. Mungkin dia hanya mengharapkan ini dari Anda.
Langkah 3
Adalah bijaksana untuk menulis keluhan Anda satu sama lain di atas kertas. Dalam panasnya emosi dan gairah, kata-kata yang diucapkan dengan lantang dapat ditafsirkan secara berbeda. Di atas kertas, semuanya jelas dan dapat dimengerti. Juga paling mudah untuk menguraikan kesepakatan akhir yang Anda dapatkan sebagai akibat dari perselisihan. Gantung sinopsis di tempat yang menonjol, dan jika salah satu pihak yang berkonflik tidak terpenuhi, akan dimungkinkan untuk membuktikannya dengan jelas.
