Dalam hidup, kita berhubungan dengan banyak orang, dan tidak semua dari mereka mengembangkan saling pengertian. Namun, situasi tidak jarang terjadi ketika kita masih harus berkomunikasi dengan lawan ideologis kita - di tempat kerja, di keluarga, atau di tim lain. Bagaimana situasi konflik dapat dihindari dalam kasus ini?
instruksi
Langkah 1
Jangan memprovokasi. Jika Anda tahu bahwa seseorang itu kasar dan suka bertengkar, lebih baik menjauh darinya, sekali lagi untuk tidak berbicara dengannya, untuk berkomunikasi hanya jika perlu. Dengan demikian, Anda mengurangi kemungkinan konflik akan melekat pada Anda.
Langkah 2
Jika masalah memang terjadi, dan orang itu menyeret Anda ke dalam situasi konflik, Anda tidak boleh merendahkan diri Anda ke levelnya. Dalam praktiknya, ini bisa sangat sulit dilakukan, tetapi jika Anda melakukan ini sebagai tanggapan atas kekasaran atau pelecehan terhadap Anda, Anda akan kehilangan muka, itulah yang coba dicapai oleh lawan Anda. Berhati-hatilah, jangan meninggikan suara atau berteriak.
Langkah 3
Jika musuh Anda telah melewati segala macam batas, menghina Anda, jangan diam. Katakan bahwa berbicara dengan nada ini tidak dapat diterima, dan Anda menolak untuk melanjutkan percakapan sampai dia meminta maaf. Abaikan semua kata-katanya lebih lanjut sepenuhnya - sampai Anda mendapatkan permintaan maaf.
Langkah 4
Pikirkan tentang tujuan apa yang dikejar oleh orang yang sering menghadapi situasi konflik dengan Anda. Kemungkinan besar, dia melakukan ini bukan karena kecintaannya pada seni: seorang kolega dapat menantang Anda untuk skandal untuk membuat Anda muncul di mata kepemimpinan sebagai orang yang tidak terkendali dan tidak dapat diandalkan, dan ibu mertua dapat berpegang teguh pada” Anda karena dia berpikir bahwa Anda tidak cukup menghormatinya. Jika Anda dapat menemukan dari mana kaki konflik itu tumbuh, Anda dapat mengakhirinya.
Langkah 5
Analisis perilaku Anda setelah setiap situasi konflik. Ada kemungkinan bahwa dalam beberapa hal Anda menyebabkan konflik tanpa menyadarinya sendiri. Ini harus dilakukan setelah Anda berhenti membara dengan kemarahan yang benar dan dapat melihat situasi secara objektif. Cobalah untuk melihatnya "dari luar", dan, mungkin, Anda akan melihat beberapa kesalahan Anda, yang dapat dihindari di masa depan.
