Seseorang hidup di dunia yang sangat bising, mobile dan mobile. Setiap hari dalam kehidupan seseorang ada banyak peristiwa, baik yang positif yang membuatnya gembira, maupun yang negatif, yang menyebabkan iritasi dan stres.
Di dunia iritasi, jalan menuju harmoni dan saling pengertian tertutup dan tidak dapat diakses, yang berarti bahwa berbagai peluang untuk situasi negatif muncul. Mereka sering dimanifestasikan pada tingkat fisiologis. Dalam keadaan ini, pasien menderita berbagai pilek dan penyakit lain, yang penyebabnya adalah reaksi tubuh yang biasa terhadap semacam iritasi eksternal. Misalnya, seorang pria keluar tanpa jaket dan sepatu ringan, meskipun selama setengah jam dalam cuaca musim dingin, dan akhirnya terkena pneumonia. Tetapi bagaimana kejengkelan ini muncul pada tingkat psikologis?
Iritasi adalah keadaan mental seseorang ketika stimulus apa pun membawanya ke keadaan marah atau gugup. Dalam keadaan ini, seseorang dapat berteriak, melakukan tindakan yang tidak pantas. Ada dua bentuk iritasi. Bentuk langka adalah karakteristik setiap orang. Ada semacam iritasi yang membuat orang itu kesal untuk waktu tertentu, dan kemudian dia kembali normal lagi. Tetapi kadang-kadang iritasi muncul bahkan ketika tidak ada iritasi itu sendiri. Mengapa? Hanya ada dua alasan untuk ini.
Alasan pertama adalah perilaku manusia yang tidak berbudaya. Tidak berpendidikan atau tidak sopan, kasar, berpendidikan rendah, dia dapat terganggu oleh siapa pun di sekitarnya dalam memahami "stimulus", bahkan jika "stimulus" ini tidak memengaruhinya dengan cara apa pun. Orang seperti itu mungkin pendiam, atau mungkin sangat gaduh.
Alasan kedua dikaitkan dengan perkembangan beberapa penyakit mental yang serius, yang sulit diatasi seseorang tanpa bantuan psikiater.
Tapi iritasi itu sendiri hanya bisa disembuhkan dengan ketenangan. Orang normal membutuhkan tiga menit untuk memahami situasi dengan tenang dan normal untuk menghilangkan iritasi. Orang yang tidak berbudaya harus diajari budaya perilaku dan menemukan pendekatan umum untuk berkomunikasi dengan orang seperti itu.