Psikologi manusia harus selalu diperhatikan dalam berkomunikasi. Kemampuan untuk dengan mudah mengendurkan lidah lawan bicara Anda memberi Anda sejumlah keuntungan. Anda dapat mengetahui beberapa rahasianya, memahami apa yang penting dan signifikan bagi orang ini, dan, karenanya, mencari tahu dengan cara apa Anda dapat memengaruhinya. Bagaimana agar berhasil di depan hubungan interpersonal, untuk mencapai kepercayaan dan watak orang?
instruksi
Langkah 1
Mereka bertemu, seperti yang Anda tahu, dengan pakaian mereka. Karena itu, Anda harus terlihat, jika tidak cantik, maka setidaknya rapi dan rapi. Anda seharusnya tidak mencium bau keringat, tetapi aroma yang menyenangkan dan ringan (atau tidak berbau sama sekali). Senyum tulus Anda akan membuat orang tersebut disayangi.
Langkah 2
Jangan membombardir lawan bicara Anda dengan pertanyaan langsung "di dahi", jangan mengatur interogasi. Dari sini, seseorang hanya dapat menarik diri ke dalam dirinya sendiri - ini akan menjadi reaksi defensif alaminya terhadap tindakan Anda.
Langkah 3
Mulailah dengan pertanyaan kecil yang netral. Ini akan memungkinkan orang lain untuk sedikit rileks dan merasa percaya diri berbicara dengan Anda. Misalnya, tanyakan apakah dia menyukai cuaca di luar jendela hari ini, bagaimana perasaannya, apakah dia lelah bekerja hari ini. Topik pertanyaan tergantung pada situasi spesifik. Tawarkan orang lain untuk minum teh atau kopi.
Langkah 4
Untuk membuat orang itu sedikit lebih rileks, pujilah dia, beri dia pujian. Lakukan saja dengan tidak mencolok dan hati-hati agar pujian tidak keluar terlalu jauh dari konteks percakapan. Misalnya, dalam hal pekerjaan, fokus pada pencapaian dan kesuksesannya, nilailah secara positif kualitas pribadinya sebagai seorang karyawan.
Langkah 5
Lakukan kontak mata saat Anda berbicara. Tapi tidak dengan tatapan hewan pemangsa yang mencari korban, tapi sederhana dan ramah. Jika Anda menatap mata seseorang, dia akan mengerti bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun darinya. Anda dapat memiringkan kepala sedikit ke kanan: gerakan non-verbal ini secara tidak sadar dianggap oleh lawan bicara sebagai kesediaan Anda untuk berbicara secara terbuka dan bahkan membantunya.
Langkah 6
Ajukan pertanyaan yang Anda minati dengan nada lembut. Periksa detailnya. Tanyakan terlebih dahulu apa yang ingin dikatakan lawan bicara Anda, kemudian secara bertahap beralih ke pertanyaan yang lebih sensitif. Perjelas bahkan detail-detail yang tampaknya tidak terlalu menarik bagi Anda, tetapi menarik bagi lawan bicara. Jadi dia akan melihat dalam diri Anda seseorang yang berbagi pandangannya, memahami dan menyetujui posisinya, yang tertarik pada hal yang sama seperti dia.
Langkah 7
Dengarkan baik-baik lawan bicara Anda. Tidak ada yang kehilangan lidah seperti pendengar yang penuh perhatian dan berterima kasih. Tunjukkan pada orang itu bahwa Anda mendengarkan pikiran mereka, bahwa Anda asyik dengan cerita mereka. Biarkan dia melihat dalam diri Anda pendengar yang sangat diinginkan itu. Kemudian, tanpa terasa untuk dirinya sendiri, dia akan memberi tahu Anda apa yang akan dia sembunyikan dengan pertanyaan langsung yang muncul dalam percakapan bisnis biasa.
Langkah 8
Menunjukkan minat. Bereaksi terhadap kata-kata lawan bicara dengan anggukan kepala, perubahan kecil pada ekspresi wajah, tetapi jangan menyelanya. Tunjukkan padanya dari waktu ke waktu bahwa Anda mendengarkan dengan cermat dan memahami. Ulangi kata-katanya sedikit diparafrasekan. Ringkas apa yang dia katakan. Misalnya, setelah berbicara panjang lebar tentang masalah keuangan perusahaan, ringkaslah: “Jadi, untuk fungsi dan pengembangan perusahaan lebih lanjut, Anda ingin membeli perangkat baru, tetapi masalah Anda adalah semua dana perusahaan beredar, jadi mengalokasikan dana untuk pembelian perangkat belum berhasil.”
Langkah 9
Sarankan ide Anda untuk memecahkan masalahnya. Tempatkan pikiran Anda di tempatnya dan beri tahu saya apa yang akan Anda lakukan.
Langkah 10
Ambil jeda. Setelah orang lain selesai berbicara, tunggu beberapa detik sebelum Anda mulai berbicara sendiri.
Langkah 11
Jika setelah beberapa pertanyaan Anda orang itu menutup diri, ragu-ragu, masuk ke dalam dirinya sendiri dan tidak mau berbicara, jangan menekannya. Tanyakan kepadanya mengapa dia tidak mau menjawab pertanyaan ini, untuk alasan apa pertanyaan ini menyebabkan dia kesulitan. Mungkin pertanyaan Anda menimbulkan kenangan dan sensasi yang tidak menyenangkan, mungkin membuatnya merasa malu atas beberapa tindakannya, atau mungkin orang tersebut tidak dapat mengingat semua yang Anda tanyakan kepadanya.
Langkah 12
Jika lawan bicara tidak dapat mengingat sesuatu, dan Anda perlu mencari tahu, gunakan metode asosiatif. Bicarakan hal-hal yang dekat dengan topik pertanyaan Anda. Menyebabkan seseorang memiliki berbagai asosiasi (pemikiran dan gambaran yang berkaitan erat dengan pertanyaan). Seringkali, kesan baru yang jelas atau perubahan pemandangan berkontribusi pada ingatan akan sesuatu.
