Informasi tentang keadaan emosional lawan bicara dapat diperoleh tidak hanya dari kata-katanya. Apa yang disebut sinyal non-verbal berbicara banyak. Seringkali, sumber-sumber inilah yang memberikan informasi yang lebih lengkap dan benar tentang lawan bicara daripada kata-kata yang diucapkan olehnya. Dengan berbagai gerakan, Anda dapat secara akurat menentukan emosi apa yang dia alami saat ini. Oleh karena itu, sangat berguna untuk mengetahui apa arti gerakan, untuk dapat mengenalinya. Kemampuan untuk menguraikan makna gerak tubuh akan membantu Anda menghindari kesalahpahaman, baik dalam komunikasi bisnis maupun dalam lingkup pribadi Anda.
instruksi
Langkah 1
Perhatikan baik-baik gerakan lawan bicara itu, yang akan memberi tahu Anda bagaimana dia memperlakukan Anda sebelum memulai percakapan. Jika pada suatu pertemuan dia adalah orang pertama yang mengulurkan tangannya kepada Anda, dan jabat tangannya cukup lama, ini menunjukkan sikap hormat terhadap Anda, bahwa Anda membangkitkan emosi positif dalam dirinya dan dia senang bertemu dengan Anda. Memiringkan kepala dianggap sebagai sikap hormat. Terkadang disertai dengan kelopak mata yang terkulai. Keadaan emosional orang seperti itu tenang.
Langkah 2
Perhatikan gerakan lawan bicara Anda selama percakapan, dan akan menjadi jelas bagi Anda bagaimana dia merasakan apa yang dia dengar, dan emosi apa yang dia alami saat ini. Orang yang berhasil Anda minati dengan kata-kata Anda membuat gerakan yang sangat sedikit. Emosinya tertahan, perhatiannya tertuju pada Anda. Jika seseorang cerewet, gerakan tangan dan jarinya berulang (menjari kertas, mengetuk), gerakan seperti itu berarti tidak percaya dengan apa yang Anda katakan, mungkin lawan bicara Anda kesal. Gerakan tidak percaya sering kali merupakan gerakan defensif, seperti menyilangkan lengan dan kaki. Gerakan seperti itu berarti bahwa lawan bicara Anda saat ini secara emosional menentang Anda, tidak ingin memahami informasi Anda, bahkan jika dia secara verbal setuju dengan Anda.
Langkah 3
Analisis bahasa tubuh orang tersebut setelah percakapan berakhir, saat mengucapkan selamat tinggal. Saat menjawab kata-kata Anda, apakah orang tersebut menyentuh wajah Anda (mulut atau telinga)? Gestur ini berarti lawan bicara sedang mengalami hal negatif. Mungkin dia tidak percaya padamu. Jika lawan bicara Anda, ketika berjabat tangan dengan tangan yang lain, menyentuh bahu atau lengan Anda, itu berarti dia mengalami peningkatan emosional, kegembiraan. Pertemuan itu berakhir dengan baik. Pelukan menunjukkan keadaan emosional yang positif. Pada saat ini, kontak antara dua orang terjadi, masing-masing dari mereka membiarkan yang lain masuk ke ruang pribadinya, secara emosional membuktikan kepercayaannya satu sama lain.
