Komunikasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia. Tunduk pada interaksi yang kompeten dengan orang lain, Anda dapat menjalin kontak bahkan dengan orang-orang yang rentan terhadap hubungan konflik.
Ciri-ciri kepribadian individu
Saat berkomunikasi dengan lawan bicara, pertimbangkan karakteristik individu dari karakter dan temperamennya. Misalnya, orang yang mudah tersinggung pada dasarnya adalah orang yang tidak seimbang secara emosional dan rentan terhadap perubahan suasana hati yang tiba-tiba. Mengetahui tentang sifat karakter ini, Anda seharusnya tidak menganggap serius ledakan kemarahannya yang tak terduga. Dalam kasus seperti itu, lebih baik menolak komunikasi dengan dalih yang masuk akal dan menunda kelanjutan percakapan ke hari lain. Orang-orang koleris tidak hanya cepat kehilangan kesabaran, tetapi juga dengan cepat dan tenang, melupakan esensi konflik.
Jika situasi konflik muncul dalam komunikasi dengan orang optimis, maka Anda harus waspada. Kemungkinan besar, situasinya benar-benar di luar kendali, dan lawan bicaranya ditentukan. Orang Sanguin pada dasarnya tidak rentan terhadap konflik dan bertekad untuk mempertahankan hubungan yang stabil untuk waktu yang lama. Jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan mereka dalam komunikasi, mereka dengan tenang mengungkapkan ketidakpuasan mereka dan menawarkan cara untuk menyelesaikan situasi yang diperdebatkan.
Anda perlu berkomunikasi dengan orang melankolis dengan sangat hati-hati dan menghindari pernyataan kasar. Mereka bisa marah tentang hal-hal kecil dan menjadi depresi. Perlu mempertimbangkan kepekaan mereka, dan memperhatikan perubahan suasana hati, tanyakan dengan hati-hati ada apa. Mereka harus diberi tahu bahwa apa yang dikatakan tidak dimaksudkan sebagai keluhan pribadi, dan diberi waktu untuk menenangkan diri dan memaafkan.
Orang yang phlegmatis lambat dalam memahami informasi dan tidak cenderung menunjukkan emosinya di depan umum. Jika mereka tidak menyukai sesuatu dalam hubungan, mereka secara mental memberikan kesempatan kedua kepada lawan bicara, tetapi tidak berbicara keras tentang masalah yang muncul. Alasan yang tidak penting dapat menjadi pukulan terakhir, dan hanya dengan begitu si phlegmatis akan mengungkapkan kemarahannya. Namun, dia akan "mengumpulkan di tumpukan" semua kekurangan yang dia diamkan untuk waktu yang lama.
Aturan komunikasi bebas konflik
Komunikasi bebas konflik dengan orang-orang dimungkinkan jika Anda mematuhi saling menghormati dan melakukan dialog dengan kompeten. Bersikaplah ramah secara inheren dan hindari kesombongan. Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati dan fokus pada masalahnya, bukan pada kritik terhadap orang tersebut. Jangan menanggapi provokasi lawan bicara Anda dan, jika mungkin, alihkan topik saat percakapan tidak langsung pada intinya.
Ekspresikan pendapat Anda secara terbuka, tetapi hindari emosi yang berlebihan. Namun, jangan berharap orang lain membaca pikiran Anda. Tetap tenang dan percaya diri saat Anda menyatakan posisi Anda dan menyajikan fakta dan argumen yang meyakinkan.
Pada saat yang sama, belajarlah untuk mengakui kesalahan Anda sendiri ketika itu terlihat jelas. Dalam situasi sulit, cobalah untuk mengambil posisi sebagai pasangan dan analisis bagaimana Anda secara pribadi akan bertindak menggantikannya. Setiap orang mengejar tujuan mereka sendiri dalam komunikasi, dan terkadang ketidaksepakatan dapat dihindari dengan menemukan motif atau tujuan pemersatu.
Dalam kasus di mana situasi konflik berkembang, dan tidak mungkin untuk berkompromi, jangan tunda pertarungan, tetapi tunda percakapan ke hari lain. Setelah beberapa saat, ketika "nafsu mereda", Anda dapat melanjutkan komunikasi dan mencoba untuk mencapai pemahaman.
