Seseorang sering kali harus mengungkapkan pendapatnya tentang masalah apa pun, berdiskusi, mendiskusikan masalah ini atau itu, menolak dan membuktikan kasusnya. Dengan kata lain, berdebat dengan orang lain. Sayangnya, tidak semua orang tahu bagaimana berperilaku sopan dan berbudaya selama pertengkaran. Sangat sering terjadi eksaserbasi situasi, kekasaran, transisi ke kepribadian. Akibatnya - pertengkaran, suasana hati yang manja, reputasi sebagai orang yang tidak sopan dan tidak terkendali.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, setiap peserta dalam perselisihan harus benar-benar memahami dan mengingat: siapa pun, bahkan yang paling pintar dan paling berpendidikan, dapat membuat kesalahan. Karena itu, jangan menganggap pendapat Anda satu-satunya yang benar, tidak perlu didiskusikan, jangan memaksakannya pada orang lain. Bahkan jika suatu masalah sedang dibahas di mana Anda sangat berpengalaman. Dan para profesional terkenal di dunia terkadang membuat kesalahan.
Langkah 2
Ingat: orang yang sopan dan santun selalu meyakinkan orang lain bahwa dia benar dengan argumen, bukan kekasaran. Karena itu, hindari reaksi yang menghina kata-kata lawan Anda seperti "Omong kosong!" atau "Omong kosong!", bahkan jika kata-katanya, secara halus, bukan yang paling masuk akal. Dengarkan baik-baik tanpa menyela, lalu dengan tenang dan sopan ungkapkan sudut pandang Anda. Jika Anda berpikir bahwa lawan bicaranya salah, tunjukkan dengan jelas dan jelas apa sebenarnya kesalahannya, di mana tautan lemah penalarannya.
Langkah 3
Lacak ekspresi wajah Anda, gerak tubuh. Orang yang sopan, mendengarkan lawan bicaranya, tidak akan membuat seringai menghina, mengerutkan kening seolah-olah karena sakit gigi, dan bahkan hanya mengalihkan perhatiannya, menunjukkan dengan semua penampilannya bahwa kata-kata orang lain adalah ungkapan kosong baginya. Ya, sangat mungkin bahwa lawan Anda benar-benar berbicara omong kosong atau dengan percaya diri berusaha untuk berbicara tentang apa yang dia kurang berpengalaman. Itu tidak membuatnya dihargai. Tapi bagaimanapun Anda harus berperilaku dengan bermartabat.
Langkah 4
Bahkan jika lawan bicara mengganggu Anda, berbicaralah dengannya dengan nada tenang dan sopan, jangan pernah menyerah pada lelucon yang menyengat, saran untuk kembali ke sekolah, dll. Tentu saja, tidak ada satu pun orang yang menghargai diri sendiri akan mengizinkan seseorang untuk berbicara secara merendahkan tentang afiliasi ras, kebangsaan, atau agama lawan. Ini benar-benar tidak dapat diterima.
Langkah 5
Jika Anda sendiri melihat dan merasakan bahwa lawan Anda kokoh pada posisinya, hampir tidak ada gunanya melanjutkan argumen. Mengapa Anda membuang waktu dan energi untuk pekerjaan yang tanpa harapan? Cobalah untuk mengakhiri percakapan dengan dalih yang masuk akal, misalnya, mengacu pada sibuk, masalah yang mendesak. Dalam kasus-kasus ekstrem, Anda selalu dapat mengatakan, juga dengan sopan dan tenang: "Baiklah, biarkan semua orang tetap pada pendapat mereka sendiri."
