Tidak ada yang kebal dari kesalahan, tetapi kesalahan kecil menyebabkan seluruh badai kemarahan dari luar. Kebetulan klaim sama sekali tidak berdasar, tetapi hampir tidak mungkin untuk menghentikan aliran tuduhan dan penghinaan. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Untuk keluar dari situasi dengan bermartabat, Anda perlu mengendalikan emosi Anda.
instruksi
Langkah 1
Jangan mengganggu lawan Anda. Diam-diam mendengarkan semua klaimnya, tanpa mencoba menyisipkan sepatah kata pun. Kemungkinan besar, penuduh mengharapkan reaksi dari Anda: emosi, upaya untuk membenarkan diri sendiri dan mempertahankan sudut pandang Anda. Namun, Anda tidak boleh mempertahankan nada komunikasi tertentu dan beralih ke nada yang lebih tinggi. Dengarkan dengan tenang semua klaim, bahkan jika itu sama sekali tidak berdasar.
Langkah 2
Gunakan imajinasi Anda untuk tetap tenang. Tidak mudah menahan hujan tuduhan, biarkan imajinasi Anda sendiri membantu Anda. Ada banyak metode populer untuk mendapatkan kembali kepercayaan diri dan menangkis serangan mental lawan. Misalnya, bayangkan ada dinding kaca tebal di antara Anda: kata-kata lawan Anda menghantamnya dan terbang kembali. Cobalah untuk merinci rintangan sebanyak mungkin, pikirkan warna dan teksturnya.
Langkah 3
Subjek yang kurang manusiawi juga dapat digunakan. Misalnya, tuangkan ember imajiner berisi air es di atas kepala musuh atau buang tempat sampah di atasnya. Bagaimanapun, masing-masing metode ini memungkinkan gangguan dan persepsi tuduhan dan serangan yang tidak terlalu menyakitkan.
Langkah 4
Melantai. Ini hanya boleh dilakukan ketika lawan bicara telah menyelesaikan omelannya. Dalam hal apa pun jangan membuat alasan untuk memulai pidato Anda dengan frasa "Anda salah paham …", "Itu bukan saya …", dll. Jika Anda benar-benar melakukan kesalahan, maka jangan takut untuk mengakui kesalahan Anda secara terbuka. Tapi, tentu saja, Anda tidak boleh menyalahkan orang lain.
Langkah 5
Hindari membalas hinaan dengan cara yang sama. Jika lawan Anda tidak bisa tenang dan beralih ke percakapan yang membangun, tolak untuk melanjutkan percakapan dengan nada yang sama dan berjanji untuk berbicara nanti.
Langkah 6
Namun, taktik ini tidak selalu memungkinkan untuk dilakukan. Misalnya, di kantor seorang bos yang terlalu keras menegur Anda atas kesalahan apa pun, Anda harus sabar mendengarkan pidato kemarahan dari awal hingga akhir. Dalam hal ini, jangan kehilangan kepercayaan pada diri sendiri dan kebenaran Anda sendiri, dengan gigih tetapi dengan sopan mempertahankan pendapat Anda.
