Dalam hubungan apa pun, perselisihan terjadi. Ini berlaku untuk semua bidang kehidupan: pribadi, profesional, kreatif, dll. Banyak orang menanggapi situasi kontroversial dengan cukup serius, mereka sangat khawatir. Namun, psikolog bersikeras untuk memperlakukan mereka secara positif, terlebih lagi, untuk belajar mengatur mereka, membuat kesimpulan yang tepat dan memodifikasi hubungan. Bagaimana cara efektif menyelesaikan konflik?
- Ketika situasi yang diperdebatkan muncul, sangat penting untuk menunjukkan kesabaran dan pengendalian diri yang maksimal. Biarkan lawan Anda mengeluarkan tenaga, buat semua klaim. Namun, jangan menyela atau mengomentarinya. Ini akan mengurangi ketegangan internal Anda dan lawan. Kemudian Anda dapat beralih ke percakapan yang konstruktif.
- Saat membenarkan klaim, pastikan lawan bicara tidak lagi beralih ke nada emosional. Cobalah untuk menghindari penghinaan dan frase kasar. Konflik akan mereda seiring waktu, tetapi residu dari kata-kata gegabah dapat menghancurkan suatu hubungan. Tetap menghormati lawan Anda selama argumen, bahkan jika dia salah. Jika Anda mengaku bersalah, minta maaf, tanpa memandang usia, status sosial, dan jenis kelamin lawan bicara.
- Psikolog dan pendebat berpengalaman telah lama mencatat bahwa semakin dekat lawan satu sama lain, semakin tinggi intensitas gairah di antara mereka. Karena itu, untuk mengantisipasi pertengkaran yang keras, cobalah untuk menjaga jarak. Menjauh atau menjauh dari orang lain dan mencoba untuk mengatasi situasi, mengendalikan emosi Anda.
- Kebetulan penghasut perselisihan dengan sengaja memprovokasi konflik dan menghasut Anda. Ini seharusnya tidak diperbolehkan. Teriakan dan tuduhan tidak akan membantu penyebabnya, Anda hanya bisa benar-benar mengacaukan hubungan. Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang sama, menjauhlah dari konflik. Meninggalkan dapat dijelaskan dengan keengganan untuk melanjutkan percakapan dengan nada emosional. Selama waktu istirahat seperti itu, tenanglah, analisis situasinya, pilih kata-kata yang tepat.
Kiat Berguna
Psikolog merekomendasikan untuk menghindari perilaku berikut selama konflik:
- jangan tunjukkan keunggulanmu sendiri,
- jangan lepaskan diri dari tanggung jawab dan jangan salahkan lawan untuk semuanya,
- jangan mengkritik lawan bicara, singkirkan serangan verbal pada "titik sakit",
- Jangan membesar-besarkan peran positif Anda dalam hubungan.
Tetapi cara paling sukses untuk menyelesaikan konflik adalah mengakhirinya tepat waktu. Di sinilah Anda membutuhkan fleksibilitas intelektual. Pada sinyal pertama dari badai yang akan datang, Anda dapat mencoba untuk menghaluskan tepi kasar dengan menjadi yang pertama untuk memulai dialog terbuka tanpa emosi atau pretensi.
Namun, ada situasi ketika konflik hanya diperlukan. Misalnya, untuk meredakan situasi yang menindas (bisa dikatakan, "membuka abses") atau memutuskan hubungan. Sangat penting di sini untuk mengendalikan emosi Anda dan bersikap rasional mungkin.
