Sayangnya, setiap orang harus menghadapi kenyataan bahwa mereka mengangkat suara mereka pada Anda dari waktu ke waktu. Konfrontasi dapat terjadi dalam transportasi dan di toko, di film dan di restoran, di rumah dan di tempat kerja. Seorang kolega yang berteriak marah dan ibu mertua yang berubah menjadi nada tinggi tidak berbeda dengan pramuniaga yang berisik atau tetangga yang histeris di tangga - semua orang ini tidak punya hak untuk meneriaki Anda. Tugas Anda adalah membuat mereka mengerti.
instruksi
Langkah 1
Ubah apa yang bisa Anda ubah. Anda tidak dapat mengontrol intensitas emosi dan nada suara orang lain, tetapi Anda dapat memengaruhi mereka menggunakan teknik psikologis yang paling sederhana. Dalam percakapan dengan orang yang mulai meneriaki Anda, Anda tidak boleh berbicara lebih keras, sebaliknya, memperlambat laju bicara dan menurunkan suara Anda. Bicaralah dengan percaya diri, tegas, tetapi lembut dan perlahan.
Langkah 2
Mengabaikan orang yang berteriak, Anda hanya memperburuk situasi, menyerah dan menunjukkan kelemahan Anda. Hentikan tindakan apa pun yang Anda ambil ketika seseorang berani mengangkat suara mereka kepada Anda. Bahkan jika Anda mengemudi, dan salah satu penumpang memutuskan untuk menggonggong pada Anda, parkir dan tunjukkan bahwa screamer berhasil menarik perhatian Anda dan bahwa Anda tidak takut dengan kejadian lebih lanjut dan tidak bersembunyi dari emosinya yang keras.
Langkah 3
Lakukan kontak mata dengan orang yang berteriak. Jika Anda menundukkan kepala atau memalingkan muka, penyerang akan memutuskan bahwa Anda malu atau bahwa hinaannya telah mencapai tujuannya. Jika Anda melihat teriakan itu dengan minat yang sopan, dia mulai merasa semakin bodoh.
Langkah 4
Kurangi "panasnya gairah", tawarkan si penjerit untuk duduk, jika layak memanggil seseorang untuk mengambil bagian dalam percakapan Anda, tawarkan minuman kepada orang yang berteriak itu, tetapi jangan memesan, tetapi tawarkan. Alihkan perhatiannya.
Langkah 5
Hanya meminta screamer untuk berhenti. Sarankan agar dia mengurangi dan berhenti menarik perhatian semua orang. Katakan padanya bahwa Anda akan berbicara dengannya ketika dia siap untuk ini - "Saya ingin Anda berbicara perlahan dan jelas, sehingga saya dapat mendengar argumen Anda dan memahami sudut pandang Anda, mungkin Anda akan mencoba berbicara lebih pelan?"
Langkah 6
Jangan menganggap omelan pria yang berteriak itu secara pribadi. Sebagai aturan, orang yang berteriak mencoba melepaskan kekesalannya yang menumpuk pada Anda, Anda hanya "saluran", tetapi bukan alasan. Bahkan jika mereka meneriaki Anda karena Anda benar-benar melakukan kesalahan, penyerang tidak bereaksi kepada Anda secara pribadi, tetapi pada situasi yang terjadi sebelumnya.
Langkah 7
Dapatkan bantuan jika si penjerit menjadi lebih agresif. Di Amerika, dalam hal ini, mereka menelepon 911, dan Rusia hanya mengandalkan diri mereka sendiri. Jika ibu mertua Anda meneriaki Anda, hubungi suami atau teman dekat Anda, biarkan wanita "pemberi konser" mengerti bahwa dia memiliki "pendengar" selain Anda. Tekan telepon pacar Anda jika tetangga berani meninggikan suaranya pada Anda. Dalam kasus orang yang tidak memadai di jalan, panggilan ke polisi mungkin berhasil. Di tempat umum, Anda perlu menghubungi keamanan - adalah tugas mereka untuk menjaga ketertiban di wilayah tersebut.
Langkah 8
Jika orang yang berteriak tidak ingin tenang, pergi. Jangan terlibat dalam dialog, jangan menjelaskan tindakan Anda, hanya berbalik dan menjalankan bisnis Anda. Jika suara Anda meninggi di telepon, tutup telepon. Lawan bicara adalah yang pertama melanggar aturan sopan santun dan Anda tidak wajib menjadi orang baik dalam situasi ini.
