Kritik sama dengan seni jika Anda tahu cara menggunakannya dengan benar, karena itu dirancang untuk meningkatkan kehidupan kita. Sayangnya, tidak semua orang tahu bagaimana menilai tindakan orang lain secara objektif, hal ini membuat kritik di mulut sebagian orang terlihat bukan sebagai percakapan yang membangun, tetapi sebagai penghinaan terhadap seseorang.
Hal terpenting yang perlu diingat oleh kritikus adalah bahwa perlu untuk berbicara tidak secara umum, tetapi dalam kasusnya. Namun, bahkan dalam kasus ini, tidak ada jaminan bahwa kritik akan diterima secara objektif. Jika Anda ingin tidak hanya memarahi seseorang, tetapi untuk menyampaikan pikiran dan ide Anda kepadanya, Anda harus mengingat beberapa aturan dalam percakapan seperti itu:
Hal utama adalah mengingat tujuan percakapan, hasil yang ingin Anda capai, dan merumuskan ekspresi tergantung pada ini. Misalnya, jika Anda membutuhkan pekerjaan yang harus dilakukan segera, ini adalah satu hal, tetapi jika Anda ingin kualitas pekerjaan lebih tinggi, ini adalah hal lain.
Kritik "benar" tidak hanya menunjukkan kesalahan - kritikus harus menyarankan kemungkinan jalan keluar dari situasi tersebut. Oleh karena itu, salah jika membangun percakapan dengan nada menuduh. Mungkin ada baiknya menanyakan apa pendapat pelaku sendiri tentang hal ini.
Komentar Anda tidak boleh dimulai dengan kata "Anda" atau "Anda", karena frasa ini pada awalnya bersifat menuduh. Lebih baik mengatakan "Saya pikir" atau "Saya pikir." Misalnya, jika seseorang tidak mengatasi bagian dari tugas, maka Anda tidak boleh mengatakan bahwa dia tidak mengatasi tugas tersebut. Lebih buruk lagi, dia gagal dalam misi. Kami dapat mengatakan bahwa menurut Anda, dia tidak cukup mengatasi pekerjaan ini. Lawan akan menerima kata-kata ini dengan lebih tenang, dan akan memungkinkan untuk melanjutkan dialog dengannya secara konstruktif.
Selama "bertanya" Anda tidak boleh menggeneralisasi - ucapkan frasa seperti "Anda selalu melakukan ini", "Anda melakukan ini sepanjang waktu." Lebih baik mengatakan "dalam hal ini, Anda berhasil." Dan beri tahu apa inti dari kesalahan manusia. Artinya, yang terbaik adalah mempertimbangkan situasi spesifik, dan bukan kualitas orang tersebut.
Jangan memuji beberapa untuk meremehkan orang lain. Ungkapan seperti "bahkan seorang wanita tua yang bodoh tahu itu" atau "anak prasekolah mana pun lebih mengerti dari Anda," atau "bahkan seorang wanita pembersih menghasilkan lebih banyak," mempermalukan seseorang. Pada saat yang sama, tidak hanya tujuan percakapan yang tidak akan tercapai. Seseorang mungkin tersinggung, menarik diri, dan sebagai hasilnya, ia mungkin memiliki banyak kerumitan. Hal ini terutama berlaku untuk anak-anak.
